Grąžinimas

Trumpai

1. Kaip pranešti apie atsisakymą

Per 14 dienų nuo siuntos atsiėmimo praneškite vienu iš būdų:

• Užpildykite atsisakymo formą - greičiausia. Patvirtinimą su tikslia gavimo data ir laiku atsiųsime el. paštu iš karto.
• Parašykite info@pykpouches.com - nurodykite užsakymo numerį ir kurias dėžutes grąžinate.
• Užpildykite pavyzdinę formą žemiau ir atsiųskite ją el. paštu arba paštu.

Terminas laikomas įvykdytu, jei pranešimą išsiunčiate nepasibaigus 14 dienų.

2. Kada grąžinti negalima

PYK yra maisto papildas, supakuotas sandariai. Jei po pristatymo dėžutė buvo atidaryta, jos grąžinti nebegalima dėl sveikatos apsaugos ir higienos priežasčių (Civilinio kodekso 6.228¹⁰ straipsnio 2 dalies 5 punktas). Neatidarytas dėžutes iš to paties užsakymo grąžinti galite. Išimtis - pirmas užsakymas: žr. „Pirma dėžutė nepatiko".

3. Kaip grąžinti prekę

Prekę išsiųskite ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie atsisakymą. Gavę pranešimą, atsiųsime, kur ir kaip ją išsiųsti (dažniausiai - į Omniva paštomatą mūsų vardu). Grąžinimo siuntimo išlaidas apmokate jūs; Omniva siunta iš paštomato į paštomatą Lietuvoje paprastai kainuoja keletą eurų.

4. Pinigų grąžinimas

• Grąžiname ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie atsisakymą gavimo.
• Grąžiname ta pačia mokėjimo priemone, kuria mokėjote, nebent aiškiai susitarsime kitaip. Papildomų mokesčių už grąžinimą neimame.
• Grąžiname už prekes sumokėtą kainą. Jei grąžinate visą užsakymą - ir pristatymo kainą (ne didesnę nei pigiausio mūsų siūlomo pristatymo).
• Jei grąžinate dalį dėžučių, grąžiname tiek, kiek faktiškai sumokėjote už grąžinamas dėžutes (įskaitant kiekio kainą ir nuolaidos kodą).
• Pinigus galime sulaikyti, kol gausime prekę arba jūsų įrodymą, kad ją išsiuntėte - kas įvyks anksčiau.

5. Jei prekė su trūkumu, pažeista ar ne ta

Parašykite info@pykpouches.com ir pridėkite nuotrauką. Pasirinkite, ko norite: pakeisime prekę arba grąžinsime pinigus. Siuntimo išlaidas abiem kryptimis apmokame mes. Šiuo atveju grąžinti galima ir atidarytą dėžutę. Apie pastebėtą trūkumą prašome pranešti per 2 mėnesius; įstatymas jus saugo 2 metus nuo prekės gavimo.

6. Pirma dėžutė nepatiko

Jei tai jūsų pirmas PYK užsakymas ir pirma dėžutė nepatiko, per 30 dienų nuo siuntos atsiėmimo parašykite info@pykpouches.com su užsakymo numeriu. Grąžinsime už vieną dėžutę sumokėtą kainą per 14 dienų, tuo pačiu mokėjimo būdu. Atidarytos dėžutės siųsti atgal nereikia. Garantija galioja vieną kartą vienam pirkėjui; sąlygos - taisyklių 10 skyriuje.

Pavyzdinė atsisakymo forma

Užpildykite ir atsiųskite tik tada, jei norite atsisakyti sutarties. Naudoti šios formos neprivaloma - užtenka aiškaus pranešimo.

Galioja nuo 2026 m. rugsėjo 26 d.